يقدم مع كل برنامج مـــلف تعليمات موضحــــا به كل شاشة وكيفية التعامل معها بنظام خطــــوة بخطوة بحيث يمكن المستخدم من التعامل مـــع البرنامج من بداية تحميل البرنامج  إلى مرحلة طباعة التقارير واستخراج النتائج وتحليلها مثــــــال      بابل لإدارة المحـــــــــلات التجارية

يقدم مع كل برنامج ملف سؤال وجواب مكمل لأسلوب التعليمات السابق تم وضع نظام السؤال والجواب للتعرض إلى تفاصيل فنية ودقيقة متعلقة بالبرنامج والتعرض إلى نظام أسئلة فنية متعلقة بحلول مقدمة للعميل مثال كيفية إعداد شبكة داخل الشركة - ربط الفروع   كل الأسئلة التي ترد بذهن العميل والرد يكون مستوفيا بالصور وهذه الأسئلة وضعت بناء على خبرات متراكمة  مثال   بابل لإدارة المحــــــــلات التجارية

يقدم مع كل برنامج شرح فيديو موضحا كافة شاشات البرنامج وكيفية التعامل مع البرنامج بداية من تهيئة البيانات الأساسية إلى مرحلة استخراج التقارير المحاسبية والإدارية اللازمة للإطراف المستفيدة مثــــال                                        بابل لمحاسبة شركات المقاولات

يقدم مع كل برنامج عرض Data Show يوضح شاشات البرنامج وخطوات العمل مع البرنامج  وهو عرض سريع لشاشات البرنامج لمن يرغب في التعرف على البرنامج بشكل سريع بما يفيد الإدارة في التعرف على البرنامج بشكل بسيط وممتع  مثال بابل لإدارة المحــــــــلات التجارية

يضم فريق الدعم الفني محاسب قانوني لتقديم المساعدة في إعداد النظام المحاسبي للشركات  والمساعدة في تصميم الدورة المستندية والدفترية والعمل على البرنامج بشكل متكامل كما يقوم بتقديم الطرق المختلفة على كيفية إعــداد التقارير المحاسبية وتحليلها وتقديمها للإدارة

توفر الشركة لكل عميل اسم مستخدم وكلمة سر خاصة به للدخول للمنتدى عبر موقع الشركة ومتابعة كل جديد عن المنتج من إصدارات والنقاط التي سوف تعدل في الإصدار اللاحق والاقتراحات المقدمة من العملاء لتطوير النسخة نحو الأفضل ومناقشة العملاء حول أسلوب العمل للأنشطة المتشابهة مثال شـــــــركات المقــــــاولات ومـن خلال المنتدى سوف نعرض أساليب العملاء المميزين في إدارة عملهم بما يفيد عمـــلاؤنــا  والمنتدى يبين الأسئلة الواردة من عملاء البرنامج وكيفية التعامل معها يمكن للعميل ترك اى سؤال أو استفسار وسوف يقوم فريق الدعم بالإجابة وتقديم كافة الحلول الممكنة و يقوم المنتدى بتقديم خدمات محاسبية وإدارية والمساعدة على تصميم وإعداد الأنظمة المحاسبية للعملاء من خلال محاسبون قانونين كما يقوم المنتدى بتقديم خدمات توفير قاعدة بيانات جاهزة للعملاء لأنشطة مختلفة              

تــوفر الشــــركة الخط الســـاخن للشـــكاوي المقدمة من العميل سواء من فريق الدعم الفني أو من احد وكلاء وموزعين الشركة لسوء التصرف أو  التقصير في تقديم اى مساعدة للعميل ويكون هذا الخط متواصل مع الإدارة مباشرة بدون تدخل من اى موظف بالشركة

• من خلال برنامج تيم فـــيور يمكن للدعم الفني الربط مع جهـــاز العميل وتقديم المساعدة مباشرة بالدخول لجهاز العميل وعمل المطلوب

• توفر الشركة الـــــدعم والتدريب والاستفســـــارات خـــــلال فتـــــرة العمل من الســــــاعة 8:30 صباحا  إلى 5:30 مســــــاء بتوقيت مصـــــر

• التواصـــل مع العملاء للتعريف بما هو جديد من الإصدارات الجديدة وما هو مقدم فيها من جديد من خلال الـــــــبريد الالكــــــــتـروني للعميل

• توفير زيارات ميدانية للدعم الفني حسب طلب العميل كل فترة يحددها بعد فترة التدريب وذلك بعقد مستقل  يتم الاتفاق عليه مع الإدارة