عند ظهور رساله الخطأ فى الاتصال على جهاز السيرفر يتم التأكد من الاتى:-
1. يتم التأكد ان برنامج الباك شغال يجب تشغيله حتى يتم تشغيل البرنامج
2 . من الممكن ان يكون الانتى فيرس هو الذى منع تشغيل البرنامج ويجب عمل استثناء للبرنامج وبرنامج الباك اب من الانتى فيرس
3 . يتم التأكد من ملف الاكسيس او نقله مره اخرى الى ملفات البرنامج
4 . يتم التأكد ان ايقونة البرنامج تشتغل ك administrator والتى يتم عملها عن طريق الضغط كليك يمين على ايقونة البرنامج واختيار properties وعمل الموضح بالصورة