الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات
يقدم ممثلو المبيعات المنتجات أو الخدمات ويبيعونها للمؤسسات أو الشركات أو الوكالات الحكومية فهم حلقة الوصل بالمشترين المحتملين ويقدمون المنتجات والخدمات ويجيبون على الأسئلة ويناقشون الأسعار
ممثلو المبيعات مسؤولون عن توصيل مميزات منتجات الشركة من أجل زيادة المبيعات. يعمل مندوبو المبيعات كنقطة اتصال بين الشركة وآفاقها أو عملائها ولديهم مجموعة من المهام بما في ذلك تحديد وتثقيف العملاء المحتملين مع دعم العملاء الحاليين بالمعلومات والمساعدة التي تتعلق بالمنتجات والخدمات. غالبًا ما تتضمن المؤهلات مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل بالإضافة إلى درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المجالات ذات الصلة.
قالب الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات
طبقا لبحث اي شركة عن مندوب مبيعات ليكون مسؤولاً عن توليد العملاء المتوقعين وتحقيق أهداف المبيعات. ستشمل المهام عروض المبيعات والعروض التوضيحية للمنتج ، فضلاً عن التفاوض على العقود مع العملاء المحتملين
لكي تنجح في هذا الدور ، ستحتاج إلى فهم عميق لعملية البيع وديناميكياته ، وكذلك مهارات التعامل مع الآخرين الرائعة. لذلك الخبرة السابقة في دور المبيعات ميزة
واجبات ومسؤوليات مندوب المبيعات
يمكن أن تعتمد المسؤوليات على الموظف والمجال الذي يعملون فيه ، ولكن بعض الواجبات المشتركة لمندوبي المبيعات تشمل
- زيادة اعداد العملاء المحتملين
- تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
- التفاوض على جميع العقود مع العملاء المحتملين.
- المساعدة في تحديد جداول التسعير لعروض الأسعار والعروض الترويجية والتفاوضية.
- اعداد التقارير الاسبوعية والشهرية.
- تقديم عروض المبيعات لمجموعة من العملاء المحتملين.
- تنسيق جهود المبيعات مع برامج التسويق.
- فهم برامج الشركة والترويج لها.
- الإسراع في حل مشاكل العملاء وشكاويهم لتحقيق أقصى قدر من الرضا
- الحصول على الدفعات المقدمة والاقساط من العملاء.
- إعطاء الاوامر لإعداد وتقديم عقود البيع.
- زيارة العملاء المحتملين لتقييم الاحتياجات أو الترويج للمنتجات والخدمات.
- الاحتفاظ بسجلات العميل.
- الإجابة على أسئلة العميل حول شروط الائتمان والمنتجات والأسعار والتوافر
- تنسيق جهود المبيعات مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى
- تحليل إمكانات المنطقة / السوق ، وتتبع تقارير المبيعات والحالة
- مواكبة أفضل الممارسات والاتجاهات الترويجية
مهارات وكفاءات مندوب المبيعات
لكي تنجح كمندوب مبيعات ، يجب أن تكون لديك بعض المهارات الشخصية أو الصفات الشخصية
مهارات الاستماع: تتيح لك القدرة على الاستماع جيدًا من أجل فهم الآخرين الاستجابة لاحتياجات عملائك ورغباتهم واهتماماتهم.
مهارات الاتصال اللفظي: يجب أن تكون قادرًا على تقديم معلومات موجزة عن المنتجات التي تبيعها.
مهارات التعامل مع الآخرين: يجب أن تكون قادرًا على فهم الإشارات غير اللفظية وكذلك التفاوض مع عملائك وإقناعهم.
مهارات التفكير النقدي: تعد القدرة على تقييم جميع خياراتك واختيار أفضلها أمرًا ضروريًا عندما يتعين عليك اتخاذ قرار أو حل مشكلة
مهارات خدمة العملاء: يجب أن تستجيب بشكل مناسب لأسئلة عملائك ومخاوفهم وشكاويهم
المستقبل الوظيفي لمندوب المبيعات
هذه المهنة لديها نظرة وظيفية جيدة حيث انه من المتوقع أن معدل النمو بنحو 5٪ من عام 2016 حتى عام 2026 ، وهو أسرع من المتوسط لجميع المهن. النمو في هذا المجال يميل إلى تتبع صحة الاقتصاد
بيئة العمل
عادة ما تمثل بيئة العمل سبب قوي ومباشر للتحكم في حجم المبيعات المحققة
علي سبيل المثال:
مندوب المبيعات الخارجي الذي يقضي معظم وقته بعيدا عن المنزل وعلي الطريق ليس كذلك الذي يتولي مهامه من داخل مكتب وتعامله بشكل غير مباشر بالاضافة الي بيئة العمل داخل الكيان المؤسسي بين الموظفين ورؤسائهم
هل يمكنني تخصيص الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات؟
عندما تعلن عن وظيفة مندوب مبيعات ، يجب عليك نشر إعلان وظيفة مبيعات يخبر المرشحين كيف سيكون المنصب في شركتك. يمكنك إضافة متطلبات وظيفة المبيعات وواجبات المبيعات المدرجة في مثال الوصف الوظيفي لممثل المبيعات أو انشاء قائمة شرح وظائف تشرح بشكل أفضل دور مندوب المبيعات في شركتك