سياسة الدعم الفنى لعام 2019
الدعم مجاني للسنة الاولي من التعاقد
نظرا لقيام الشركة اداره الشركة بعمل خطة تطوير لخدمات الدعم الفني في برنامج محاسبة مقاولات واتجاه الشركة الي توفير محاسبين متخصصين في مجال المقاولات لتقديم خدمات الدعم المالية والفنية ورفع درجة الاتسفادة من امكانيات البرنامج لعملاؤنا بالاضافة الي تخصيص موظف دعم لكل مجموعة عملاء لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع العميل بالاضافة الي تقديم الشروحات الوافية والتفصيلية كما سنمكن العميل من تقييم ادار الدعم واختيار او استبدال موظف الدعم في حالة التجاوب معه .
نرجو من عملاؤنا المحترمين اختيار الدعم الانسب لشركتكم وتقديم اقتراحاتكم حتي يتسني لنا البدء في خطة العمل وتحديد عدد الموظفين المطلوبين للدعم وتدريبهم قبل نهاية العام الحالي
سياسة الدعم الفنى بنظام العقد السنوي
الخدمات المقدمة من خلال العقد السنوي
- اعادة تسطيب البرنامج على الاجهزة الفرعية بحد اقصي عدد الاجهزة المرخصة فى العقد سنويا
- اعادة تسطيب البرنامج على السيرفر بحد اقصي عدد 2 تسطيب سنويا
- امكانية التعديلات والاضافة لمنظومة التقارير بحد اقصي 10 تقارير سنويا
- ترحيل السنة المالية او اعادة الترحيل بنهاية كل عام بحد اقصي عدد 2 ترحيل سنويا
- التواصل مع الدعم الفنى خلال ايام العمل الرسمية من خلال التليفون – الواتس
الاسعار وطرق الدفع السنوي
مبلغ العقد بنسبة 15 % عند توقيع العقد بحدي ادني تحدده الشركة
طرق الدفع 100 % عند توقيع العقد مقدما
