01
ابدأ بالمسؤول والموقف
راجع من يتابع العميل وآخر موقف مسجل له. نقص الموقف يحتاج استكمال بيانات قبل تفسيره كرفض أو بيع.
سؤال دعم فنيالتطوير العقاري
كيف أراجع العملاء الذين ما زالوا يحتاجون متابعة من فريق البيع؟
اقرأ المسؤول وموقف التواصل واحتياج العميل وما وصل إليه من اختيار وحدة أو حجز. هذه مراجعة لحالات تحتاج متابعة، لا مجرد تقرير بعدد العملاء.
شرح عملي
تحديد الخطوة التالية في الحالات القائمة لكل مسؤول
02
حدد المرحلة التالية
هل يحتاج العميل توضيح احتياجه، أم مراجعة وحدة، أم استكمال حجز؟ اربط المتابعة بالمرحلة التي تدعمها البيانات المسجلة.
03
تابع النتيجة من المصدر
ارجع إلى سجل التواصل أو أمر الحجز عند استكمال الخطوة. لا تنسب تأخر الحالة لحملة دعائية قبل معرفة ما جرى في المتابعة.
جرّب بابل على بيانات شركتك
راجع ارتباط المستندات والحركة والتقارير في دورة عمل واضحة.