تعرف على المخاطر قبل أن تتحول إلى مشكلة

إدارة المخاطر عملية لفهم ما قد يؤثر على أهداف المشروع وموارده وأفراده وسمعته، ثم تحديد الأولويات والمسؤوليات والاستجابة المناسبة. تبدأ مبكرًا وتستمر مع تغير ظروف التنفيذ، لأن الخطة المفيدة ترتبط بسياق المنشأة الفعلي ولا تكتفي بقائمة عامة للمخاطر.

التحديد المبكر

راجع السياق الداخلي والخارجي

قبل بدء المشروع، اسأل ما الذي قد يعطل العمل وما مصادره، وكيف تتأثر به الموارد أو النتائج. اجمع المعلومات المرتبطة بقدرة الفريق وظروف العمل والأطراف الخارجية، ثم راجع احتمال الخطر وأثره.

لا تنتظر وقوع المشكلة حتى تناقش الاستجابة. وفي المقابل، لا يعني إعداد الخطة أن كل خطر يمكن توقعه أو منعه بالكامل.

ترتيب الأولويات

اربط التقييم بأهداف المنشأة

حدد الأهداف التي قد تتأثر، مثل التنفيذ والتكلفة والسمعة، ثم رتب المخاطر بحسب تقييمها في هذا السياق. قد تحتاج المخاطر الأعلى إلى اهتمام أسرع، مع متابعة الأقل أثرًا بدل تجاهلها.

يختلف التقييم بين المنشآت والمشروعات؛ ما يمثل خطرًا كبيرًا في حالة قد يكون محدودًا في حالة أخرى. ويكمل فهم الإدارة والتنظيم ربط القرارات بالأهداف والقدرة على التنفيذ.

الفريق والأطراف

اجمع الخبرة وحدد المسؤوليات

أشرك الأطراف التي تعرف جوانب العمل حتى لا تعتمد الخطة على منظور واحد. قد تكشف خبرة التنفيذ أو الحسابات أو الإدارة عن نقاط لم تظهر عند التخطيط الأولي.

حدد من يتابع كل خطر ومن يتخذ قرار الاستجابة ومن ينفذ الإجراء. وضوح المسؤولية يسهل المتابعة، بينما يضعف الغموض قدرة الفريق على التصرف عند الحاجة.

اختيار الاستجابة

كيف تتعامل مع الخطر الذي حددته؟

#الاتجاهمعناه العملي
01تجنب الخطرالامتناع عن النشاط المسبب له عندما يكون ذلك مناسبًا
02تقليل الخطر أو السيطرة عليهوضع إجراءات تحد من الاحتمال أو الأثر
03نقل جانب من الأثراستخدام ترتيب مناسب مثل التأمين، وفق نطاقه وشروطه
04الاحتفاظ بالخطرقبوله بقرار واضح مع الاستعداد للتعامل مع أثره

اختيار الاستجابة لا يلغي الحاجة إلى المتابعة. كما أن نقل جانب من الأثر لا يعني اختفاء الخطر أو انتقال جميع المسؤوليات تلقائيًا.

التنفيذ والمراجعة

حدث الخطة مع تقدم العمل

نفذ الإجراءات التي اتفقت عليها، ثم راجع ما تغير في الظروف والتقييم والأولويات. تحتاج الخطة إلى تحديث عندما تظهر معلومات جديدة أو تتغير الموارد أو مراحل التنفيذ.

وفي المقاولات، يمكن ربط هذه المراجعة بـمراحل إدارة المشروع ومتابعة المعدات؛ استخدم فقط ما يخدم المخاطر الفعلية في مشروعك.

أسئلة شائعة

أسئلة تكمل الموضوع

متى تبدأ إدارة المخاطر؟

من المراحل المبكرة قبل التنفيذ، ثم تستمر مع ظهور المعلومات وتغير ظروف المشروع.

هل يمكن استخدام خطة واحدة لكل شركة؟

لا؛ ترتبط الخطة بأهداف المنشأة ومواردها وسياقها الداخلي والخارجي وطبيعة المشروع.