كيف تتقن فن البيع

فن البيع هو القدرة علي اقناع المشتري بقيمة المنتج او الخدمة التي تقدمها . اتقان فن البيع هو مهارة تتطلب التدريب والممارسة والتعلم المستمر.

كيف تتقن فن البيع

اسرار مهمة تجعل منك بائع مميز

كيف تتقن فن البيع

اساسيات اتقان فن البيع

  • معرفة حاجة الزبون والاستماع إليه بتركيز.
  • الإلمام بطبيعة السلعة والقدرة على شرح مزاياها وفوائدها.
  • التعامل الجيد مع الزبون وإظهار الثقة والاحترام والصدق.
  • اكتساب الخبرة من خلال الممارسة والتجربة والتغلب على الصعوبات.
  • الاطلاع على تجارب الآخرين والاستفادة من نصائحهم وأخطائهم.

خطوات اتقان فن البيع

 لكي تتقن فن البيع تحتاج التى تعلم بعض الخطوات المهمة وبعض الأسرار , هذه الخطوات كانت نتيجة خبرات حياتية قام بها مختصون وعمالقة في المبيعات مثل توم هوبكنز,

ولمن لا يعرف توم هوبكنز هو من اشهر الشخصيات الاميركية اللامعة في عالم التسويق ,

له الكثير من الاعمال الكتابية والتسويقية , منها كتاب فن الاقناع الذي حقق مبيعات هائلة .

تكمن فكرة البيع في تقديم السلعة التي تريد بيعها مقابل عائد مادي وهذا بديهي ,

ولكن اتقان فن البيع يحتاج الى ان تكون ذلك البائع الذكي الذي تحدثنا عنه في المقدمة ,

فالناس تميل بشكل عام إلى شراء ما تحتاج فقط, 

اتقان فن البيع هو القدرة على بيع سلعتك الى الزبون الغير محتاج اليها أي أن مهارتك في البيع جعلته يقدم على شراءها ,

انواع العملاء(الزبائن)وكيفية التعامل معهم

كثيرا ما يصادف البائع أنواع مختلفة من الزبائن ( الزبون المتردد – الزبون الذي لا يريد أن يشتري بل أن يطلع فقط – الزبون الذي لا يعجبه شيء – أنواع كثيرة ايضا ) .

 مع تعلم فن البيع سيستطيع البائع معرفة طلب الزبون أثناء تجوله في المحل ,

يفضل أول ما يدخل الزبون ان يترك البائع له فترة لكي يشاهد البضائع دون الوقوف الى جانبه والمبادرة السريعة في سؤاله عن طلبه,

 اتركه يتجول قليلا , وراقب تعابير وجهه أثناء البحث , ستنتبه بدون ان يتكلم ما الذي يعجبه وما الذي لم يهتم به , بعض الزبائن يعجبهم أي شيء وهذه فرصتك لتبيع القطع التي لا تباع بسهولة ..

كيف تتقن فن البيع

*اختر الوقت المناسب لكي تسأله عن طلبه , وليكن ذلك بلطف , ومن الضروري أن يعرف البائع مزايا كل سلعة وطريقة استخدامها , وبعض التفاصيل الضرورية لكي يستطيع تقديمها بشكل جيد الى المشتري .

*ومن المهم عدم نقل المشاعر السلبية او الضغوطات التي تطرأ على البائع أمام الزبون ,

*فالتأفف وقلة الصبر او عدم الرغبة في البيع وتطفيش الزبون بسبب مزاج البائع أو بسبب اسلوب الزبون المزعج لا يعتبر حِرفية في البيع ,

*اتقان فن البيع امر لا يأتي بسهولة وليس عبارة عن مقال تقرأه وتطبقه اسبوع ثم تنساه , 

*الصبر هو العامل الاساسي الذي سيمكنك من اكتساب خبرات البائع المميز ,

*والثبات في مكان معين يعتبر العامل الاخر المهم ايضا , لأنه من عدم الاحترافية ان تنتقل الى مكان اخر كلما واجهتك صعوبات في المكان الذي أنت فيه ,

*على العكس تماما مواجهة الصعوبات تعني المقدرة على التغلب عليها والتغلب عليها يعني التميز والاحترافية في البيع .

*تستطيع لاكتساب خبرات جديدة الاطلاع على تجارب الاخرين ومحاولة تطبيق اساليبهم ,

*واهم نصيحة لكي تكسب فيها ثقة الزبون هي الصدق والأمانة في التعامل , وعدم المبالغة في وصف جودة المنتج إن لم تكن بالجودة التي تتكلم عنها , وعدم الغش ايضا في تقديم المنتجات .

استراتيجية اتقان فن البيع

  • تحديد الهدف من البيع والجمهور المستهدف والقيمة المضافة للمنتج.
  • إجراء بحث عن السوق والمنافسين والفرص والتحديات.
  • اختيار القنوات والأدوات المناسبة للترويج للمنتج (مثل الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المعارض أو المبيعات المباشرة).
  • تحديد السعر المناسب للمنتج بناء على التكلفة والطلب والعرض.
  • تطوير خطة عمل مفصلة تحدد الأهداف والمهام والمسؤوليات والموارد والمؤشرات.
  • تنفيذ الخطة بشكل فعال ومراقبة الأداء والنتائج.تقييم الخطة وإجراء التعديلات اللازمة لتحسينها.

اسرار مهمة تجعل منك بائع مميز

نقدم لكم بعض الاسرار التي ستساعدك بشكل رئيسي لتون البائع المميز الذي تطمح له :

أحبب منتجاتك:-

يمكن أن تسخر من هذه الجملة , لكنها حقيقة , فأنت عندما تحب بضاعتك فسيكون من السهل جدا إقناع الاخرين بها ,

لأنك انت مقتنع بها بالأصل , تماما كالذي يحب محبوبته ! فعندما يكون لديك شغف ببضاعتك فستعتني بها جيدا ,

وتهتم بأن تسوق لها بأفضل طريقة ممكنة.

ليكن اسلوب بيعك يعتمد على اثارة مشاعر الناس :-

الناس غالبا ما تغلب عليهم العاطفة في كل شيء , حتى في الامور التي تعتمد على شراء حاجياتهم ,

استخدم أقصى ما تستطيع لتؤثر على عاطفتهم من نبرة صوتك الى استخدام افكار بصور ذهنية عاطفية تلبي احتياج ممكن ان يطلبوه ,

وحاول ان تقلل من المعلومات المنطقية لأنك لا تلقي محاضرة علمية.

انتبه الى بؤبؤ العين اثناء النظر الى المنتجات :-

لأنه عندما يعجب الزبون منتج ما يقوم بؤبؤ العين بالاتساع والعكس صحيح ايضا

فعندما لا يعجب الزبون منتج ما ينكمش البؤبؤ, وهنا تستطيع معرفة القطعة التي أثارت اعجاب الزبون بدون ان يتكلم  لتقوم بتفننك في بيعها بسهولة له.

عليك ان تعامل الزبون كأنه اب او صديق :-

البيع الاحترافي يعني ان تتغاضى عن مصالحك أثناء عملية البيع بما معناه أنه عندما تعامل الزبون على انه شخص يهمك حصوله على الافضل ,

سيشعر بذلك وتزداد ثقته بك , وسترى كيف سيتردد دائما عليك وينصح اصدقائه بالتعامل معك , ونتيجة ذلك سيزداد حجم ارباحك نتيجة اسلوبك الرائع معه.

تستطيع استخدام هذه الاسرار الاستراتيجية وتتمرن عليها لتلمس بنفسك ازدياد ارباحك نتيجة الثقة التي عملت علي تكوينها والمعرفة الصحيحة في التعامل مع الزبائن التي ستجعل منك بائع مميز

اسرار فن البيع لا يملكها احد اياً كان , بل يكتسبها كل بائع يريد أن يصنع اسما لعمله , بادر انت بصناعة اسمك بنفسك , فداخل كل بائع يوجد توم هوبكنز صغير , 

نتمنى ان تلاقوا كل الافادة في هذا المقال لتصبحوا فنانين احترافيين في البيع 

مقالات ممكن تفيدك  : 

كيف تتعامل مع العميل الغاضب ؟

هل الادارة علم ام فن ؟